FIRST LETTER

제1조 [목적]

이 약관은 씨앤에이치(이하 회사 또는 회사라 함)의 온라인 및 모바일 서비스, 웹사이트 및 서비스 뿐만 아니라, 회사가 제공하는 퍼스트레터(ourfirstletter.com, "서비스"라 함) 및 모바일초대장 템플릿 관련 디지털 콘텐츠(이하 "콘텐츠"라 함)를 이용함에 있어 회사와 사용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

* PC통신, 스마트폰 앱, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조 [정의]

1. “사용자”, “이용자", “유저" 란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

2. “회원"이란 회사와 “이용 계약” 을 체결하고 회사의 “서비스” 이용에 대한 계정을 부여 받은 “사용자” 를 말합니다.

3. “이용계약”이란 서비스를 제공받기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말하며, “회원가입"”과 동일한 의미입니다.

4. "해지" 란 "회원" 이 회사와 체결한 "이용 계약" 을 해약하는 것을 말하며, "회원 탈퇴" 와 동일한 의미입니다.

5. “서비스”란 웹사이트를 통하여 회사에서 제공하는 “콘텐츠” 및 콘텐츠를 제작하는 도구를 말합니다.

6. “템플릿”이란 회사가 제공하는 정보 전달 목적의 미리 제작된 웹디자인 결과물로서 복수의 “사진, 아이콘, 이미지, 도형, 텍스트 등”(이하 “디자인요소”라 함)으로 구성되며, 웹사이트 내 “에디터”를 통해 편집이 가능합니다.

7. “사용자 템플릿”이란 “에디터”를 통해 사용자가 제작한 결과물을 말합니다.

8. “콘텐츠”란 “디자인요소”와 “템플릿” 및 각각의 메타데이터를 포함합니다.

9. "디자인 요소"란 "사용자"가 "에디터"를 통해 사용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 유료 또는 무료의 사진, 비트맵 이미지, 벡터 이미지, GIF 애니메이션, 아이콘, 선, 도형, 일러스트, 글꼴, 영상, 음원, 폰트 등의 데이터를 의미합니다.

10. “워터마크”란 저작권 보호를 위해 삽입된 표식을 말합니다.

11. “평생소장 서비스”란 유료 결제를 통해 이용자가 제작한 초대장을 회사가 서비스를 제공하는 동안 보관·열람할 수 있도록 하는 유료 부가서비스를 말합니다. “평생”이란 고객의 생애기간이 아니라 회사의 서비스 존속 기간을 의미합니다.

12. “서비스 존속기간”이란 회사가 서비스를 기술적·법적·경영상으로 유지·운영하는 기간을 말합니다. 다음 사유가 발생하는 경우 회사는 서비스 존속기간을 종료하거나 변경할 수 있습니다: ① 사업 양도·합병·분할·폐지, ② 외부 클라우드/인프라 종료 또는 중대한 변경, ③ 관련 법령·행정명령·사법판단의 변경, ④ 장기간의 영업상 중대한 손실 또는 서비스 유지 불가능 사유. 회사는 존속기간의 종료 또는 중대한 변경이 있는 경우 시행일 최소 60일 전까지 홈페이지 공지 또는 회원의 계정 이메일(또는 문자 등)로 공지합니다.

제3조 [이용약관의 효력 및 변경]

1. 이 약관은 회원이 서비스에 접속·이용하거나 동의 절차를 완료한 때 효력이 발생합니다. 약관 전문은 서비스 초기화면 또는 연결화면에 상시 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 준수하는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행일 30일 전부터, 그 밖의 경미한 변경은 7일 전부터 서비스 공지 및 이메일(또는 푸시 등)로 고지합니다. 개정 전·후 주요 변경 내역을 함께 제공합니다.

3. 회사는 평생소장 서비스의 종료·중대한 축소와 같이 장기보관 서비스의 본질에 영향을 미치는 변경의 경우, 시행일 60일 전부터 공지합니다(제15조, 제24조 참조).

4. 회원이 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 회원 탈퇴 또는 해당 서비스 이용 해지를 선택할 수 있습니다.

5. 회사가 본 조에 따른 적법한 방법으로 발송 또는 게시를 완료한 때 통지의 효력이 발생합니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제3조의2 [서비스의 내용]

회사는 모바일 초대장 제작·편집·열람 서비스와 더불어, 회원이 제작한 초대장을 서비스 존속기간 내 보관·열람할 수 있도록 하는 평생소장 서비스(장기보관형 유료 부가서비스)를 제공합니다.

평생소장 서비스의 구체적 내용·가격·제공범위는 서비스 화면 및 상품페이지에 게시한 바에 따르며, 회사는 합리적 사유가 있는 경우 이를 변경할 수 있습니다. 이 경우 제3조의 고지 절차를 따릅니다.

제4조 [서비스 이용계약의 성립]

1. “이용계약”은 "서비스" 회원 가입 시 등록한 이용 신청 정보에 대해 회사가 승인함으로써 즉시 효력이 발생하며, 이와 동시에 본 약관과 라이선스 정책, 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.

2. "사용자"는 회사가 제공하는 "회원" 을 위한 전용 "서비스" 를 이용하기 위해 "회원가입"을 통해 "이용계약" 을 요청할 수 있습니다.

3. 회사는 필요 시에 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 그 절차와 방식은 관계법령에 따릅니다.

4. “회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 이용계약을 취소하거나 거절할 수 있습니다.

1. "회원가입"을 신청한 "사용자"가 본 약관에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 타인의 명의를 도용하여 "회원가입"을 신청한 경우
3. "회원가입" 신청 시 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. "회원가입" 신청 시 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
5. "회원가입" 신청 시 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

제5조 [서비스 이용 신청]

1. “회원”으로 가입하여 “서비스”를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 정보를 제공하여야 합니다. 단, 회원이 제공한 정보는 개인정보처리방침에 따라 관리됩니다.

2. 모든 회원은 반드시 “회원” 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록할 경우, “회원”은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다. “회사"는 타인의 정보를 도용하여 이용 신청을 한 “회원”의 이용계약을 취소하고 ID를 삭제할 수 있습니다.

3. 회원 가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통해서만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극적으로 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스를 이용하는 회원에 대하여 유료회원과 무료회원으로 구분하고, 유료회원은 다시 사용대상에 따라 등급을 구분하여, 각 등급별로 서비스의 기능 및 서비스의 적용범위 등에 차등을 둘 수 있습니다.

제6조 [서비스 이용의 기술적 요구사항]

회사는 서비스를 공급하면서 아래의 “서비스 이용 권장 사양”이 충족되어야 정상적인 서비스 이용이 가능하며, 사용자가 해당 사양에 충족되지 못한 사유로 서비스 이용의 이의를 제기할 시 회사는 책임을 지지 않습니다.

서비스 이용 권장 사양

1. 운영체제 : Windows, Mac OS, Android, iOS
2. 브라우저 : 크롬, 엣지 브라우저 권장
3. 사진 : JPG, PNG 형식 권장
4. 음원 : MP3 형식 권장
5. 영상: MP4 형식 권장

제7조 [개인정보 보호]

1. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

2. 회원은 비밀번호, 이메일 등 계정 정보 유출에 유의해야 하며, 회사는 회원의 귀책 사유로 노출된 정보에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인 정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 사기관의 요구가 있는 경우
2. 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
3. 이용자들이 사전에 동의한 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
5. 영업의 양도·합병 등에 관한 사유가 발생하는 경우(단, 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 이용자의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 이용자에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.)

제8조 [서비스 이용 제한 범위]

1. 회사는 "사용자" 또는 "회원"의 사용자 콘텐츠 또는 행위가 아래의 사용 금지 범위에 해당하는 경우, 사전의 통지 없이 "사용자"의 콘텐츠 및 "회원"이 업로드 한 기타 “사용자”의 콘텐츠 또는 "사용자 템플릿" 을 즉시 삭제할 수 있습니다.

2. 회사는 긴급한 시스템 보안 위협, 법령상 의무 이행, 불가항력 등 사전 공지가 현저히 곤란한 경우를 제외하고는 서비스 변경·중지를 실시하기 전에 합리적인 방법으로 사전 공지합니다. 긴급한 경우에는 사후 공지로 대체할 수 있습니다.

3. 어떤 이유로든 계정이 해지된 "사용자" 는 다른 계정을 만들기 전에 회사의 사전 승인을 받아야 하며 회사의 승인을 받지 않고 다른 계정을 만들 경우, 회사는 해당 "사용자" 에 대해 "서비스"를 영구적으로 차단할 수 있습니다.

4. 회사는 "사용자" 또는 "회원" 간의 분쟁을 모니터링 할 권한이 있지만 의무는 없습니다.

5. 회사는 "사용자" 또는 "회원" 상호 간의 분쟁에 대한 책임을 지지 않으며, 이에 대한 책임은 "사용자" 또는 "회원" 본인에게 있습니다.

6. 회사는 회사의 설비, 기술적인 문제 또는 기타 회사의 귀책 사유로 인해 불가피한 경우 “회원” 및 “사용자”의 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.

7. 회사는 방송통신위원회 등의 공공 기관의 시정 요구가 있을 경우 "회원" 에 대해 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.

8. "회원"은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용지침, "서비스" 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위 및 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회원가입 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 이벤트 참여 등의 과정에서 비정상적인 가입을 시도하거나 "서비스" 제공을 방해하는 행위
3. 타인의 정보를 수집, 저장, 공개하거나 도용하여 부정하게 사용하는 행위
4. "서비스"의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여하는 행위
5. 저작권법에 위반하여 기술적 보호조치를 무력화하는 불법 프로그램 이용 등 비정상적인 경로를 통해 "서비스"를 이용하는 행위
6. 회사의 동의 없이 "서비스", 콘텐츠 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 "서비스"를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
7. 회사의 운영자, 임직원, 회사를 사칭하거나 관련 정보를 도용하는 행위
8. 회사가 "서비스"에 게시한 정보를 변경하거나 전송하는 행위
9. 회사와 기타 제3자의 저작권, 영업비밀, 특허권 등 지적재산권을 침해하는 행위
10. 제공되는 "서비스"를 사적 목적이 아닌 공공장소에서 공개하거나 영리를 목적으로 이용하는 행위
11. 자신의 재산상 이익을 위하여 회사 또는 회사의 "서비스"와 관련된 허위의 정보를 유통하거나 비정상적으로 "서비스"를 이용하는 행위
12. 회사와 다른 "회원" 및 기타 제3자를 희롱하거나, 위협하거나 명예를 손상시키는 행위
13. 외설, 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
14. 고객센터 문의 시 욕설, 폭언, 성희롱, 반복적인 민원을 통해 업무를 방해하는 행위
15. 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위
16. 기타 회사의 건전한 "서비스" 운영을 방해하는 일체의 행위

9. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우, 회원의 서비스 이용에 제한을 하거나 이용승낙을 철회 할 수 있습니다.

1. 타인의 이메일을 도용하여 가입한 경우
2. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하는 하는 경우
3. 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 이용한 경우
4. 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하는 경우
5. 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하는 경우
6. 본 서비스와 경쟁 관계에 있는 사용자가 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 이용하는 경우
7. 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

10. 회사는 회원의 서비스 이용 중 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 이용에 대하여 아래의 사유가 해소될 때까지 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 귀책 사유로 이용이 곤란한 경우

11. 회사는 "회원"이 전항에서 금지한 행위를 하는 경우, 위반 행위의 경중에 따라 "서비스"의 이용정지/계약의 해지 등 "서비스" 이용 제한, 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 [저작권]

1. 회사 또는 “서비스”가 제공하는 모든 콘텐츠 및 템플릿의 "디자인 요소"의 저작권은 회사에게 있으며, “회사"의 독점적 자산입니다. 따라서, 사용자는 템플릿의 "디자인 요소" 및 “사용자 템플릿" 등을 재판매 할 수 없으며 사용자는 일정기간 동안 사용권만을 가집니다.

2. 회원이 웹사이트 및 서비스에 등록한 이미지, 영상, 음원 등이 타인의 저작권 위반이 있을 경우 이에 대한 모든 법적 책임은 이를 등록한 회원에게 있고, 회사는 책임을 지지 않습니다. 저작권법 및 관계 법령을 위반함으로써 발생하는 분쟁에 대해서 “회원"이 단독으로 책임을 지며, “회원"은 자신의 책임 및 비용으로 분쟁을 해결해야 합니다.

3. 회사는 회원이 제작한 "사용자 템플릿" 등의 게시물에 대하여 제15조 (템플릿의 관리) 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

4. 회원은 자신이 업로드한 콘텐츠(사진, 영상, 문구, 인물정보 등)가 제3자의 저작권, 인격권(초상권 포함), 개인정보, 영업비밀 등을 침해하지 않음을 보증합니다. 침해 주장 또는 분쟁이 발생할 경우 회원은 자신의 비용과 책임으로 분쟁을 해결하여야 하며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 회사는 분쟁 예방 또는 법령 준수를 위하여 관련 콘텐츠의 열람 제한·삭제 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 [회사의 의무]

1. 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없으면 서비스를 이용할 수 있도록 제공합니다.

2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생길 때에는 부득이 한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구해야 합니다.

3. 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수해야 합니다.

4. 회사는 이용 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 판단되는 경우에는 적절한 절차를 거쳐 반영 및 개선하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 사용자에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

제11조 [회원의 의무]

1. 회원은 회원 가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 사실이 발견된 경우, “서비스" 이용과 관련한 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위, 회사의 명예를 손상 시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

3. 회원은 청소년보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 회원이 청소년보호법 등 관계 법령에 반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.

4. 회원은 회원에게 부여된 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

5. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 "서비스"를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

6. 회원이 회사의 사전 승낙 없이 회사의 "서비스" 를 이용하여 영업 활동을 하고 그 과정 또는 결과로 인해 회사 또는 회사의 "서비스" 및 영업 활동에 손해를 끼칠 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

7. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 "서비스"의 이용 권한, 기타 “이용 계약” 상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

8. 회원은 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

9. 회원이 본 약관의 제 8조 (서비스 이용 제한 범위)에 해당하는 행위를 하는 경우, 회사는 해당 "회원" 의 "서비스" 이용 제한 및 적법한 조치를 포함한 제재를 할 수 있습니다.

10. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.

1. 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 다른 사용자의 이메일 ID, 비밀번호 등을 도용하는 행위
3. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
4. 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 서버를 해킹하거나 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
5. 회사 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
6. 정상적이지 아니한 방법으로 유료회원의 권리를 획득하는 행위
7. 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위
8. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위
9. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시 및 이를 회사의 웹사이트를 통해 타인에게 유포하는 행위
10. 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 및 이를 회사의 웹사이트를 통해 타인에게 유포하는 행위
11. 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 및 이를 회사의 웹사이트를 통해 타인에게 유포하는 행위
12. 다른 사용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 사용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
13. 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
14. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
15. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 공지한 공지 및 규정 등을 위반하는 행위
16. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

11. "회원"은 본 “약관”에 관해 발생할 수 있는 질문에 대해 회사 또는 회사의 대리인이 제공하는 피드백이 법률 자문이 아닌 본 “약관” 을 해석하기 위해서만 사용된다는 것을 명시적으로 동의합니다. 회사는 “회원” 내지 “사용자”에게 법률 자문을 제공할 수 없으며, 회사 또는 회사의 대리인이 제공하는 모든 피드백과 관련된 어떠한 종류의 책임도 명시적으로 부인합니다.

12. 회원은 모바일 청첩장에 포함된 개인정보(사진, 계좌번호, 하객 정보 등)의 노출을 통제하기 위해 회사가 제공하는 ‘비공개·비밀번호 설정’ 기능을 적극 활용하여야 합니다. 다만, 회사가 관련 기능을 제공하지 않거나 중대한 시스템 결함·보안사고 등 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 노출의 경우에는 본 항의 책임 제한이 적용되지 않습니다. 회원이 해당 기능을 사용하지 않거나 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생한 유출 및 그로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 [사용자 ID 부여 및 변경]

1. 회사는 사용자가 서비스 회원가입 및 소셜로그인 사용 시 사용하는 이메일로 사용자 ID를 부여하고 있으며, 이것을 사용자의 유일한 구별자로 하여 사용자 관리 업무를 수행하므로, 사용자 ID는 원칙적으로 변경이 불가합니다. 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 이메일 사용자 ID를 해지 후에, 다른 이메일 사용자 ID로 새롭게 가입해야 합니다.

2. 사용자 ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원의 요청 또는 회사의 직권으로 변경 또는 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 사용자 ID가 개인을 식별할 수 있는 정보로 사생활 침해가 우려되는 경우
2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3. 회사, 회사의 서비스 또는 서비스 운영자 등의 명칭과 동일하거나 오인 등의 우려가 있는 경우
4. 기타 합리적인 사유가 있는 경우

3. 사용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 관리를 소홀히 하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제 3자에 의한 부정 이용 등에 대한 책임은 사용자 본인에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 사용자의 관리 소홀로 인해 발생하는 분쟁에 대해서 사용자가 단독으로 책임을 지며, 사용자는 자신의 책임 및 비용으로 분쟁을 해결해야 합니다.

4. 기타 사용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스내의 개인정보처리방침을 따릅니다.

제13조 [결제취소 및 환불]

1. “회원”은 회사에 환불을 요구할 수 있습니다. 환불은 회사가 안내하는 정책 및 방법에 따라 진행됩니다.

2. “회원”이 결제하였으나 모바일 초대장의 공유 이력이 없는 경우 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(계약 해지)를 요청할 수 있습니다.

3. 본 약관에서 정한 요건을 충족하는 청약 철회와 “회사"의 고의 또는 과실을 이유로 한 환불 의무를 제외하고, “회원"의 단순변심이나 상세설명 미숙지, 결제부주의로 인해 환불을 요청할 경우 환불은 불가합니다.

4. 환불은 고객센터(contact@ourfirstletter.com)를 통해 신청해야 합니다.

5. 회원의 환불 의사표시에 대하여 회사가 회신한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리되며, 환불이 불가할 시에는 이를 사전에 고지합니다. 단, 수납확인이 필요한 결제수단은 수납 확인일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불하도록 합니다.

6. 회사는 회원이 계약 해지 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 회사가 회신한 날로부터 3 영업일 이내에 환불 처리되며, 환불이 불가할 시에는 이를 사전에 고지합니다. 단, 수납확인이 필요한 결제수단은 수납 확인일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불하도록 합니다. 단, 회사가 사전에 유료회원에게 전자메일, "서비스" 홈페이지로 공지한 경우 및 아래의 각 호의 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.

1. 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3 영업일 이내
2. 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우
3. 유료회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
4. 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우

7. 환불지급 받는 계좌는 결제자의 이름과 예금주의 이름이 동일한 본인 계좌이어야 합니다.

8. 회사는 유료"서비스"를 선물 받거나, 프로모션, 이벤트, 무료쿠폰 등을 통해 무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 경우에 대하여 회사는 회원에게 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.

9. “회원”이 결제하였으나 24시간 이전에 사전고지없이 3일 이상 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비스 중지·장애 발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 등 회사에 귀책사유가 있는 경우 회원은 환불을 요청하거나 중단된 기간에 대해 모바일 초대장의 이용기간을 연장을 요청할 수 있습니다.

10. “회원”이 결제하였으나 서버점검 등의 사유로 서비스 중지·장애를 사전에 고지하였지만 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과한 경우 초과된 시간만큼 모바일 초대장의 이용기간을 무료로 연장합니다.

11. 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우로 하되 서비스 중지· 장애시간에 다툼이 있는 경우 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변 등)이나 소비자 과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는, 서비스 중지·장애시간 계산에서 제외합니다.

12. 결제 취소 가능 기간(결제일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회를 신청하거나 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우에는 결제 취소가 제한됩니다.

13. 회사는 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 "서비스" 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의 신청이 정당하다고 확인하는 경우 "서비스" 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 "서비스"를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.

14. (평생소장 서비스의 환불 특칙) 평생소장 서비스는 디지털 콘텐츠/온라인 보관·열람권을 제공하는 유료 부가서비스로서, 회원이 결제 후 최초 로그인·업로드·열람 등 이용을 개시한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 지침에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 단계에서 해당 사실을 명확히 고지하고, 회원의 사전 동의를 받습니다.

제14조 [서비스 이용 시간]

1. 회사는 원칙적으로 "서비스"를 휴일과 무관하게 매일 24시간 내내 이용이 가능하도록 운영하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스의 일시적인 중단은 웹사이트를 통해 사전에 공지합니다. 단, "서비스" 보완 또는 개선을 위한 예정된 작업 또는 기술적인 문제가 발생했을 경우 별도의 공지 또는 통지 없이 "서비스"를 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.

3. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 별도의 예고 또는 통지 없이 "서비스"를 일시적으로 중단할 수 있으며, 합리적인 사유에 의해 현재 제공되는 "서비스"를 완전히 중단할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다. 회사는 서비스의 전부 또는 일부 중단·이전·종료가 예정된 경우, 일반 서비스는 시행일 30일 전부터, 평생소장 서비스 등 장기보관형 본질에 영향을 미치는 경우에는 시행일 60일 전부터 홈페이지 공지 및 이메일 등으로 사전 고지합니다. 회원이 자신의 데이터를 웹사이트 내 다운로드 기능 또는 회사가 별도로 고지한 방법(예: 고객센터를 통한 신청 등)을 통하여 백업·다운로드할 수 있도록 합리적 기간을 제공합니다. 백업 기간이 경과하면 관련 데이터는 복구 불가 방식으로 삭제될 수 있습니다.

제15조 [템플릿의 관리]

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 "사용자 템플릿"이나 콘텐츠, 게시물, 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제삼자에게 심한 모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 청소년보호법에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시하거나 링크 시키는 경우
3. 청소년보호법에 위반되는 음란한 내용이거나 음란사이트를 링크 시키는 경우
4. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
6. 다른 사용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

2. 회사는 “사용자 템플릿”을 일정기간 동안 보관하고 일정기간이 지난 후 원활한 운영을 위해 삭제 및 초기화할 수 있습니다. 삭제 및 초기화된 “사용자 템플릿”은 복구할 수 없습니다.

3. (개정) 회원의 요청에 의해 제작된 “사용자 템플릿” 및 디지털 콘텐츠의 기본 보관기간은 아래와 같습니다.

1. 모바일 초대장: 행사일을 기준으로 행사일 이후 30일간 보관합니다. 해당 기간이 경과한 경우 초대장 페이지 및 초대장 내부의 일부 기능(예: 이미지 다운로드 버튼 등)은 제한되거나 삭제될 수 있으며, 회원은 더 이상 모바일 초대장 화면을 통해 직접 이미지를 열람·다운로드하지 못할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스 안정성 확보, 민원 대응 등을 위하여 법령이 허용하는 범위 내에서 일정 기간 관련 이미지 파일을 백업 형태로 보관할 수 있습니다.
2. 평생소장형 서비스: 유료 결제한 고객에 한하여 회사의 서비스 존속기간 동안 보관합니다. “평생”은 고객의 생애기간을 의미하지 않으며, 회사가 서비스를 유지·운영할 수 있는 기술적·법적·경영상 기간을 의미합니다. 서비스 종료 시 회사는 최소 60일 전 사전 공지하며, 회원은 회사가 안내한 절차에 따라 웹페이지 내 다운로드 기능 또는 회사가 정한 방법(예: 고객센터를 통한 신청 등)으로 데이터를 백업 또는 다운로드할 수 있습니다. 회사는 백업기간, 대상, 방법을 고지하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원이 백업을 수행하지 않아 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.
3. 백업 이미지의 제공: 회사는 회원 편의를 위하여, 보관기간 경과 후라도 기술적·정책적 범위 내에서 가능한 경우에 한하여 회원의 요청 및 본인 확인을 거쳐 초대장 이미지 파일을 이메일 전송 등 회사가 정한 방법으로 제공할 수 있습니다. 이 경우 제공 가능한 보관 기간, 파일 형식 및 해상도, 제공 방법 등은 제한될 수 있으며, 이는 회원 편의를 위한 부가 서비스일 뿐 회사의 법적·계약상 제공 의무로 해석되지 않습니다.

제16조 [정보의 제공]

1. 회사는 “서비스” 이용에 필수적인 고지·공지사항 및 이용 관련 정보를 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 광고성 정보 또는 프로모션 안내는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라, 회원의 별도 수신동의를 받은 경우에만 이메일, 문자, 앱 알림 등으로 발송합니다.

3. 회원은 언제든지 수신거부를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 반영합니다.

제17조 [광고 게재 및 광고주와의 거래]

1. “회원” 또는 “사용자”는 “서비스” 이용 중 회사가 게재하는 비광고성 정보(공지, 서비스안내)에 자동으로 노출될 수 있습니다.

2. 단, 광고성·판촉성 정보는 제16조 제2항의 수신동의를 받은 회원에게만 발송됩니다.

3. 회사는 광고주가 제공하는 제품, 서비스, 행사 등에 대해 보증하지 않으며, 회원이 광고주의 판촉 활동에 참여·거래하여 발생한 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제18조 [서비스 이용 제한]

1. 회사는 “회원”이 “서비스” 이용에 있어서 본 약관 제 8조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
2. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
3. 타인의 정보를 도용하여 회원 가입한 경우
4. 타 사용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
5. 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우
6. 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
7. 청소년보호법 등 관계 법령에 금지되어 있는 정보를 전송 또는 게시했을 경우
8. 방송통신위원회 등 관련 공공 기관의 시정 요구가 있는 경우
9. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반한 경우
10. 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우

2. “서비스” 이용 제한은 일시정지, 영구정지, 이용계약 해지 등으로 구분됩니다.

3. 회사는 “서비스” 이용 제한이 된 사용자에게 제재된 내용에 대해 이메일로 내용을 전달하고 7일 이내 소명 기회를 제공해 이의 제기에 대한 합당한 사유가 있으면 제재된 내용을 해제할 수 있습니다. 유료사용자가 회사가 정한 기간 내 소명 기회를 통해 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증할 경우 서비스가 제한된 기간에 대하여 기한연장을 제공합니다.

제19조 [계약 변경 및 해지]

1. ”회원”이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 "서비스"내의 메뉴를 이용해 가입해지를 해야 하며, 웹 내의 메뉴 이용이 불가한 상황에선 고객센터를 통해 계약 해지가 가능합니다.

2. “회원”의 "서비스" 이용 계약 해지, 회원 박탈 등으로 인해 “회원”과 회사의 "서비스" 이용 계약이 종료되는 경우, 본 약관 및 관계 법령에서 별도로 정하는 경우를 제외하고는 회사는 더 나은 "서비스" 환경의 유지 등을 위하여 회원 정보 및 회원과 관련된 모든 정보를 삭제할 수 있습니다. 따라서 “회원”은 "서비스" 이용 계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업 또는 저장하여야 하며, 회사는 이용 계약 종료 이후 회원과 관련된 모든 정보 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 본 조에 따라 해지를 한 “회원”은 본 약관이 정하는 회원가입 절차 및 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 제11조 8항에 따라 이용계약이 해지된 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.

제20조 [분쟁조정]

1. 회사는 필요한 경우 "회원", "사용자" 또는 "제공자"가 제기하는 정당한 의견 또는 불만 사항을 해소 및 처리하기 위해 피해보상처리회의를 소집 및 운영할 수 있습니다.

2. 회사는 "회원", "사용자" 또는 "제공자" 가 제기한 정당한 의견 또는 불만 사항을 처리하기 위해 우선적인 노력을 하고, 신속한 처리가 힘든 경우 "회원" 또는 "사용자" 에게 그 사유와 처리 가능한 일정 등의 정보를 제공합니다.

3. 회사와 "회원" 또는 "사용자" 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 대하여 "회원" 또는 "사용자" 의 피해구제신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시 • 도지사가 의뢰한 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조 [회사의 면책]

1. 회사 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 아래와 같은 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우 발생한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
2. 기간통신 사업자가 전기통신 "서비스"를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 발생한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
3. "서비스"용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
4. "회원" 또는 "사용자" 의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애 및 손실 또는 재산적 피해
5. "회원" 또는 "사용자" 의 컴퓨터 오류 또는 "회원" 또는 “사용자”가 신상 정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 발생한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
6. "회원" 또는 "사용자" 가 "서비스" 를 통해 얻은 정보 또는 자료로 인한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
7. "회원" 또는 "사용자" 가 "서비스" 를 이용하며 다른 "회원" 또는 "사용자" 로부터 받은 정신적/물질적 피해
8. "서비스" 를 통해 제공되는 각종 콘텐츠, 게시물 등의 정보에 대한 오류, 실수 또는 부정확성으로 발생한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
9. "회원" 이 "사용자 디자인"에 사용한 "사용자 콘텐츠", 게시물, 등록 자료 등이 타인의 저작권, 지적재산권 또는 인격저작권을 침해하여 발생한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
10. "사용자”가 회사로부터 제공받은 콘텐츠, 디자인 요소, 그리고 템플릿 등을 이용하는 과정에서 회사와의 계약 범위를 넘어 이용함으로써 제3자의 권리 등을 침해하는 경우 발생한 모든 성격의 손실 또는 재산적 피해
11. "사용자" 상호간 또는 "사용자" 와 제3자 상호 간에 "서비스" 를 매개로 발생한 분쟁으로 인한 모든 손실 또는 재산적 피해
12. “회사"의 "서비스" 장애 혹은 통신장애 등으로 인해 퍼스트레터(또는 서비스)를 사용할 수 없게 됨으로써 발생하는 사용자의 데이터의 유실, 물질적/정신적 손실, 비즈니스의 중단 등으로 인한 피해
13. 기타 관련 법령, 본 약관, 운영정책의 변경, 회원 공지사항 등의 확인의무를 게을리하여 발생한 피해

2. “회사"는 사전 통보 없이 웹사이트내의 콘텐츠, 소프트웨어, 게시물 등을 변경할 수 있습니다.

3. 회사는 무료로 제공하는 "서비스"와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

4. 평생소장 서비스 관련 면책

1. 평생소장 서비스는 회사의 서비스 존속기간 내에서 제공되며, 서비스의 영구적 제공을 의미하지 않습니다.
2. 다음 사유로 인해 콘텐츠가 삭제·손실·열람 불가 상태가 된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 제3자 인프라(GCP, 네이버, 카카오 등) 장애
• 사업 구조 변경, 클라우드 이전, 법령 변경, 행정명령
• 천재지변, 전쟁, 화재, 데이터 손상 등 불가항력
• 회원의 미백업, 접근정보 분실
3. 회사는 서비스 종료 시 회원에게 백업 기회를 제공하며, 그 이후 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
4. 백업기간 내 다운로드하지 않은 콘텐츠에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 예정 통지·백업 기회 제공 등 합리적 절차를 거친 경우, 삭제·열람불가 등으로 인한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 평생소장 서비스는 SLA(가용성·무중단·무손실 보장) 서비스를 의미하지 않습니다. 다만, 관계 법령이 정하는 소비자의 권리는 본 조에서 제한되지 않습니다.
7. 회사가 회원 편의를 위하여 고객센터를 통해 백업 이미지 파일을 제공하는 경우가 있더라도, 이는 임의적 부가 서비스에 불과하며 본 조의 책임 제한 규정에 영향을 미치지 않습니다.

제22조 [배상]

"회원" 은 "회원"의 콘텐츠, 계정 또는 "서비스" 이용과 관련하여 회사, 회사의 "서비스", 관리자, 직원, 대리인 또는 계약자에게 아래와 같은 손해를 입거나 본 약관 또는 관련 법률 등을 위반하여 발생한 재산적 피해 및 법적 분쟁에 대한 모든 비용을 부담해야 합니다.

1. 불법적인 "서비스" 접속 시도 또는 행위로 인해 발생한 손해

2. 본 약관에 반하는 행위 또는 "이용 계약" 을 위반하는 행위로 인해 발생한 손해

3. 개인 정보 보호 또는 지적 재산권을 포함한 제 3자의 권리 침해로 발생한 손해

4. "회원" 또는 "사용자" 가 게시 또는 사용한 "사용자 요소" 또는 "사용자 템플릿"으로 발생하는 모든 분쟁에 대한 청구 또는 손해

5. (책임의 한도) 회사의 과실로 인한 손해배상은 회원이 최근 3개월간 회사에 지급한 유료서비스 이용대금(평생소장 서비스 대금 포함)의 합계액을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 본 한도를 적용하지 않으며, 평생소장 서비스의 종료로 인한 책임은 제24조 제8항에 따른 보상으로 한정됩니다. 회사는 간접손해, 특별손해, 기대이익 상실, 데이터의 가치 하락 등에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 [관할 및 준거법]

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우, 관계 법령의 해당 규정에 따릅니다.

2. 회사의 "서비스" 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송 관할 법원은 회사의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다. 다만, 소비자인 회원은 민사소송법 등 관계 법령이 허용하는 범위에서 자신의 주소지 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

3. 회사와 "사용자" 또는 "회원" 간에 제기된 소송은 대한민국 법에 따라 적용을 받습니다.

4. 회사는 서비스 종료, 기술적 장애, 외부 인프라 문제, 법령 변경 등 불가피한 사유로 인한 데이터 삭제 또는 서비스 중단에 대해 고의·중과실이 없는 한 어떠한 민사·형사상 책임도 부담하지 않습니다.

제24조 [평생소장 서비스 특약 조항]

1. 평생소장 서비스는 회사의 서비스 존속 기간 동안 회원이 제작한 초대장을 열람할 수 있도록 제공되는 장기 보관형 유료 서비스입니다.

2. 회사는 본 조에 따른 사전 공지를 홈페이지 공지와 회원의 계정 이메일(또는 회원이 수신 동의한 다른 채널)을 통하여 실시할 수 있으며, 발송 또는 게시가 완료되면 통지의 효력이 발생합니다.

3. 평생소장 서비스 이용자는 사전 공지된 백업 기간 내에 웹페이지 내 다운로드 기능 또는 회사가 고지한 다른 방법(예: 고객센터를 통한 신청 등)에 따라 데이터를 다운로드할 수 있으며, 기간 경과 후 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

4. 평생소장 서비스는 개인정보보호법에 따라 영구보관이 불가능하며, 회사는 법령상 허용된 범위 내에서만 데이터를 보관합니다.

5. 회원은 서비스 구매 시, 아래 동의문에 명시된 내용에 동의함으로써 이 조항에 구속됩니다.

6. 회원은 평생소장 서비스 이용을 위하여 콘텐츠를 회사서버 또는 외부 클라우드에 저장·보관하는 데 동의하며, 회사는 서비스 제공 및 백업 목적의 범위 내에서만 저장·처리합니다.

7. 제1항부터 제6항까지의 모든 조항에도 불구하고, 회사는 평생소장 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 직접적으로 발생한 손해에 대해서만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 중단, 데이터 손실, 열람 불가 등으로 인한 일체의 민사·형사상 책임 및 간접 손해, 특별 손해는 면책됩니다.

8. (서비스 영구 중단 시 보상) 회사의 서비스 존속기간 내 평생소장 서비스를 영구 중단하는 경우, 회사는 유료 구매 회원에게 아래 기준에 따라 보상합니다.

1. 1. 기준 보장기간: 구매일로부터 36개월
2. 2. 보상 산식(예시): 환불액 = 결제금액 × max{0, (36개월 - 이용개월수) / 36개월}
3. 3. 이용개월수는 구매일 익일부터 중단 공지일 전일까지의 개월 단위 경과기간으로 산정합니다(1개월 미만 절사).
4. 4. 36개월 경과 후 영구 중단되는 경우에는 환불·보상을 실시하지 않을 수 있습니다.
5. 5. 본 호에 따른 환불·보상은 평생소장 서비스 종료로 인한 채무불이행·불법행위 등에 대한 민사상 책임의 전부를 정산하는 것으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 본 보상 규정이 적용되지 않습니다.

* 부칙

1. 이 약관은 2025년 11월 4일 공지, 2025년 12월 4일 시행됩니다.

2. 평생소장 서비스 도입 이전 구매자는 기존 보관기간(30일)을 적용받으며, 이후 유료 업그레이드 시 본 조항이 적용됩니다.

3. 회사는 본 약관 및 개인정보처리방침의 변경 내용을 시행일 30일 전부터 지속적으로 공개하며, 이용자는 이를 확인해야 합니다.